山下太郎找销售部经理了解具体情况。
此时山下太郎阴沉着脸,快步走进销售部经理的办公室。
销售部经理看到山下太郎进来忙站起身来,神色紧张。
“说说现在的情况到底怎回事?为什么订单量会突然减少这么多?”
山下太郎语气严厉。
销售部经理擦了擦额头上的汗水道:“山下社长,目前的情况是,虽然我们集团的产能足够,但是我们生产的产品确实存在问题。
客户反映我们的产品虽然价格便宜,但是故障率很高。
很多客户在购买了我们的产品后,频繁出现各种故障,这导致了客户的不满。”
山下太郎皱起眉头。
“怎会这样?我们在生产过程中没有进行质量检测吗?”
销售部经理无奈地说道:“我们有进行质量检测,但是为了降低成本,按照您的吩咐我们采用了阉割版的产品设计和较低质量的材料。
虽然在价格上有很大的优势,但是质量确实难以保证。”
山下太郎沉默了。
如果不能尽快解决产品质量问题,公司的声誉将会受到极大的损害,订单量还会继续减少。
“你立刻组织销售团队,对客户进行回访,了解他们的具体问题和需求。
同时,通知生产部门,加强质量检测,尽可能降低产品的故障率。”
山下太郎命令道。
销售部经理点头应道:“是,山下社长。我马上安排人去做。”