就当我和刘芳在柜台前激烈争吵时，突然一群人匆匆忙忙朝这边走来。
原来，是奢侈品珠宝店的领导得知情况后，带着商场内的保安赶过来劝架了。
我定睛一看，走在最前面的，是一位身穿黑色西装、鼻尖上架着一副金丝眼镜的中年男人。
他满脸陪笑的径直走到我面前说道
“先生，非常抱歉给您带来如此糟糕的购物体验，这完全是我们对员工培训管理不善造成的失误，请您多多包涵。”
说完，男人猛地转过身去，又对着余怒未消的刘芳，严厉地斥责道
“刘芳！你看看你这是什么态度？
当初入职培训的时候，我难道就是这样教你们服务顾客的吗？
你现在立刻向这位先生道歉！”男人的语气坚定而有力，不容置疑。
刘芳稳稳的站在原地不为所动。只见她面沉似水，一言不发。明显的带着几分不服气！
男人见状，瞬间火冒三丈，声音也随之陡然拔高
“刘芳，你别仗着自己平常业绩不错，就敢这样肆无忌惮地对着顾客发脾气！
麻烦你搞清楚自己的位置，老老实实做好分内之事！
在这里没有人会惯着你！
你这个月所有奖金和绩效都没了！
马上向这位先生赔礼道歉，务必求得他的谅解！
不然的话，我绝对会将你今日的劣迹上报给总部。
真到了那个时候，恐怕这偌大的北京城，也就再容不下你了！”