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上辈子里面，郑建国也没开过网吧这种行业，所以这辈子里面对这种问题的处理也没什么思路。
不过，由于麻省总医院除了建立过在手术室旁设立病例档案查阅制度，更还探索过电话电视这种跨地区多学科联合会诊模式，郑建国便在着手计算机培训中心筹备过程中，将故障问题和解决办法以及处理收集这个要求，列入了每个培训中心的日常工作中。
简单来说，就是花钱让售后上门不是不可以，自己内部解决不了就得花钱请人，不过要填写故障原因和解决手段以及思路报告发往总部，这一年下来虽说花了不少钱，可也建立起了自己的故障技术中心。
是的，郑建国并不是打造自己技术团队，因为再忠心的人也有被收买的可能，教会徒弟饿死师傅的事儿在现今信息传播模式下每日都在发生。
郑建国打造的是故障技术支持中心，有故障的按照要求审批传真给中心，然后由中心找出处理办法发给需要公司。
如此一年多下来，就积攒了堪比IBM售后的故障技术中心，现在IBM终于后知后觉的察觉到了发生什么事情，而如今各大电脑公司可都是靠着售后在活，销售则是因为同行价格战的原因，压根就赚不了多少钱。
就这，还是郑建国没去想着抢IBM售后服务的生意，否则绝对能让才接任IBM的CEO约翰·F·阿克斯躺进医院：“告诉阿克斯别把我当成傻子，要不我会去找王安搞定制机，他去年营收21亿美元，是吧？”
大约翰面现恭敬的开口道：“是的，这也是导致约翰·R·欧宝下台的主要原因，王安在大型机和文字系统处理方面有着无与伦比的竞争力，去年超过了IBM。”
“但是IBM已经通过培训中心看见了未来个人电脑的广阔市场——”
郑建国露出了颇为蛋疼的模样，他这个培训中心里用的全部都是IBM个人电脑，换句话来说就是举凡在培训中心接受过培训的，那都是IBM未来的潜在客户，毕竟人的生活和学习使用习惯一旦养成最难改变，这些人如果以后想要买电脑，不用想第一选择就是IBM。
郑建国当然不想给人家培养客户，所以这会儿又想起了念念不忘的“小米”路子，于是瞅着大约翰开口道：“你感觉咱们出配置要求，让王安电脑阿按照要求生产定制机型，怎么样？”
大约翰眨了眨眼，缓缓开口道：“Wang并不看好个人机，同时其公司内部也出现了很多问题，据我所知其继承人不喜欢技术也不喜欢管理，我感觉这样合作会有隐患，除非咱们去控股它。”
如同在欧美传媒中zhengjianguo就是郑建国的英文名，wang这个称呼则是王安的英文名，甚至有人将WPS文字处理软件的Word Processing System简拼解释为王安文字处理系统，由此可见其影响力多大。
“那算了，我可不想让美利坚司法部盯上。”
郑建国经决定要截胡微硬的视窗软件，如果现在控股王安电脑公司，不说王安会不会答应交出控制权，即便同意也绝对跑不了被美利坚司法部用反托拉斯法案敲打，他清楚记得上辈子微硬单凭视窗软件就被盯上过，那时微硬还没搞电脑生产来着：“你收集下wang的健康情况和继承人的习惯给我。”
“先生，wang的继承人——”
大约翰眨了眨眼后开口，他还真怕郑建国去掺和王安电脑的事儿，当然这不是说大约翰有什么异心，而是会引起司法部的高度关切，因为王安电脑是许多大型和超大型公司，以及各大院校与科研单位的计算机供应商，控股它和单单买条入门级芯片制造工艺，可不是一个数量级的难度。
至于wang的继承人王烈，大约翰倒是看过不少绯闻八卦颇为了解，虽然从高中便在节假日时进入公司实习，而且一如其他家族继承人那样从技术部门的基层做起，却一如其他家族大多数继承人那样尸位素餐外加花天酒地，甚至在哈佛混了几年连毕业证也没拿到便进入公司，现如今已经是王安公司的常务副总裁。
不过，这并不代表王烈有什么成绩，而是纯粹继承人身份的原因，大约翰缓缓用中文开口道：“是哈佛肄业生。”
王安本人作为哈佛毕业生，他当然是俱乐部的成员之一，不过只是普通成员，而且也不喜欢参与到俱乐部活动来，如果说郑建国到俱乐部里都是屈指可数，那么他比郑建国到的次数还少，毕业几十年一个巴掌就能数的过来。
当然，王烈连特么的毕业证都没拿到，郑建国便对他失去了兴趣，甭管什么专业的，就是花钱找枪手买个毕业论文，那也买的到吧？
结果连毕业证都没拿到，要么是这货连做做样子也懒得做，要么是在学院里烂出名了，即便买来也会被人拆穿的那种，这可就代表连培养人脉关系的目的也没达到，这种情况哈佛是铁定不会给毕业证的。
只是让郑建国没想到，大约翰会整出这么个中西合并的说法，美利坚可没有肄业这个形容，辍学就是辍学，毕业就是毕业，没拿到毕业证还不想继续交钱读就叫辍学——这在哈佛里面可不少，而且大多都是纨绔子弟。
哈佛大学里面的精英虽多，可这种纨绔子弟更多，毕竟每个人都有一个好吃懒做的心。
想想普通年轻人的摆烂心态，这些可都是含着钻石钥匙出生的富二三四五代，人家底气正如王烈一般，了不得拿不到毕业证，也可以回家继承亿万家产，以至于摆起烂连父母也没着。
因为这些人正如王烈一般，都是家里的独苗苗，父母们压根就没想过他们会好好学习，最大的期望是能够扩展下人际关系，哪怕未来继承亿万家产，也得找个学出本事的同学和校友什么的，来帮着打理公司吧？
而且，由于大前年纨绔中的纨绔约翰·欣克利为追福斯特跑去打了里根两枪，大多数独苗苗的父母们这两年也是痛定思痛了不少，不少有钱人都搞了家族基金来避免后继无人，完全是一副不指望学出啥，只要别找事儿惹麻烦的态度。
大约翰换了中文，卡米尔和乔安娜也能听懂这个词，不过两人反应却不一样，卡米尔是想起了肚子里的孩子：“那要是咱们的孩子学习不好——”
“这就看你会不会像妈那样溺爱郑超超。”
郑建国想也没想的开口说了，卡米尔的面色有些紧张，飞快舔了舔嘴唇道：“可听话的孩子往往会缺少个性和创造力。”
“你认为咱们的孩子，还需要通过创造力和个性来实现人生价值吗？”
郑建国转头看向了卡米尔，便见她点点头道：“正因为如此，我想咱们可以支持他们去做想做的事情，就像你当初坚持认为那个肠胃里的菌一样——”
“嗯，当然可以。”
郑建国露出个笑后点过头，于是卡米尔便兴致勃勃的说起对孩子的安排：“女孩也不一定要学芭蕾和表演，那对身体会造成伤害，我到现在还记得妈妈多么凶，咱们把她快快乐乐的养大，她反正总是要嫁人的，让她快快乐乐的长大就好。”
“嗯，当然可以。”
郑建国迎着卡米尔的蓝色眼眸再次确认了，卡米尔便抿了抿嘴道：“那你为什么会让郑立恒去学芭蕾和表演？”
“因为那是奥黛丽的梦想，而这是你的梦想。”
郑建国探手牵着卡米尔的手说了，奥黛丽从小就因着家庭变故和纷飞战火没能完成学业，后面等到战争结束家庭安定，却又不符合那时的芭蕾舞演员条件。
而卡米尔则正好是奥黛丽相反，从出生不满周岁就被泰勒安排接拍广告，到后面各种学习目不暇接，于是她这会儿才想着让女儿不要再像自己那么辛苦。
这是郑建国在听到她开口就想到的：“人只有求而不得才会愈发念想，自己没能获得便想要让孩子做到，不论你们怎么想我都会支持你们的想法，考虑到你可能怀了孩子，以后让迈雅跟着你好了。” ', ' ')